Politique d’expédition
Zone de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France et livrées en France métropolitaine et en Corse uniquement.
Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par Colissimo (livraison à domicile) et Mondial Relay (livraison en point relais et à domicile).
Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Ces délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité (fêtes, promotions, soldes, etc.).
Modes et frais de livraison
Deux modes de livraison sont proposés :
- Point relais via Mondial Relay
- Livraison à domicile via Colissimo et Mondial Relay
La livraison est offerte à partir de 60 € d’achats.
En dessous de ce montant, les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition du colis, afin de suivre l’acheminement de la commande.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, endommagé, non reçu, etc.), le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Chaque situation sera étudiée individuellement afin de proposer une solution adaptée.
